怎样写一个很好的周报、月报来汇报最近的工作情况？

admin 3个月前 (02-10) 欧冠 21 0

　　怎样写一个很好的周报、月报来汇报最近的工作情况？一般是表格呢还是书写文本呢？如果一个月下来有好几个项目同时在跟进，进度怎么在月报里更清晰的展示呢？还有周报的内容上如果不是千篇一律写本周工作和下周安排，该怎么写？写的周报月报怎么引起领导的注意，以便在工作中能促进自己的工作？

　　除非特殊重要项目，或者特殊工种，很少有公司要求员工写工作日报，但是周报和月报是很多公司的管理方法。

　　如果说工作日志是自我要求，那么周报和月报很多时候是公司的要求，周报月报的读者也更固定和明确：老板。

　　我在凤凰网的时候，每周的周报要记几大块内容：流量数据，重大报道，核心栏目，以及团队情况。因为是媒体，关注三大模块：数据，内容质量，团队。而且不像很多科技公司，更多用数据图表和要点去汇报，我们当时的周报都是大段大段的文字，一篇周报就是一大篇文章，团队之间的沟通，都是通过文字进行。当然，这也是媒体运转特色所决定的，大部分人都是写的比说的好，读比听快。

　　周报有很大价值，从领导角度而言：

　　● 节约时间，通过周报几分钟就可以了解下属或者各个团队的工作进展；

　　● 根据报告给员工提供反馈。

　　从员工层面：

　　● 让团队每个人都了解彼此的工作进展，每位团队成员通过周报就能了解各个成员的工作业绩；

　　● 通过周报反映问题和困难，并向其他团队成员求助与互助；

　　● 自我反思，并在未来优化工作。

　　周报要写好，最基础的原则是要站在领导的角度去思考，而不仅仅是从自己出发。在上一节中，我主要是从给自己安排工作和任务的角度来做记录，所以你可以把自己觉得有价值的内容都写在工作日志里面，甚至自己工作时的兴趣、缺陷、苦恼，都可以 100% 原汁原味呈现。而周报是写给领导看，写周报的视角与侧重点与工作日志则完全不同。

　　写周报要注意这些要点：

　　1、注重产出，而不仅是过程

　　在《给经理人的第一课》中，安迪·格鲁夫最重要的一个观点是：「一个经理人的产出，是他所管理或影响所及的部属工作的成效总和。」北大国发院教授陈春花讲过一句话：「你的绩效的 70% 不决定于你的绩效，而是你的老板的绩效决定的。」所以注重产出，并且与老板工作方向一致的产出，非常重要。

　　假如你是麦当劳一家门店的服务员，你的产出就是「一天接待了多少客人」以及「这些客人的消费总额」；如果你是这家门店的店长，那你的产出就是「这家门店接待的客人总和以及总营业额」。显然，店长的业绩就这家门店所有员工的业绩累加而成。

　　很多公司内部的工作方法会有一条：「结果导向」，所谓结果导向背后的涵义就是「请告诉我你做成了什么，而不是你在努力做什么」。

　　这个原则其实在开会做汇报的时候类似，直接说结论，而不是谈了一大堆过程。如果你是一名公关，你说你「本周沟通了 10 位记者，分别和他们聊的选题方向、版面分别是什么什么」，那不如直接写成：「确定了 xx 媒体的封面报道」。这个结果本身足够有震撼力，领导会知道你背后付出了很多的努力，Ta 也知道你非常敬业和职业，不浪费大家时间，只把最重要结果摆出来。使用 App 查看完整内容

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　　刚从四大跳槽去一个大外企，做一个部门的小领导。

　　第一次述职，还是习惯于做咨询时那一套，各种原理、架构、流程、数据……做得很完整，幻灯片也漂亮。

　　我的领导是位大姐，上会前让我跟她过一遍。

　　我琢磨着自己都做了这么多年报告了，你还不放心？

　　过就过呗。

　　结果一过，还真过出大问题了。

　　她给了我四字评语，叫“好为人师”。

　　我当时一脸懵逼，说汇报不就是要把自己做的事情讲清楚吗？

　　大姐说，那是你们做咨询的习惯，在企业可不是这样。

　　请咨询的目的就是为了了解信息，所以你可以把自己当作老师去给人家讲课。

　　但是企业内部不一样，你是员工，老板们不需要你给人家上课，人家比你懂。

　　她这么一说我才恍然大悟，可不是嘛，我讲的这些玩意可不就是班门弄斧嘛。

　　当时背后冷汗直流，为自己的愚蠢和自大感到无地自容。

　　幸好让大姐帮我把关，否则真要上会去讲可就丢大人了。

　　最后大姐给了我一句话，怎么做汇报？

　　就是“用最短的时间，说明白你做了什么，以及将来打算怎么做”。

　　而说这些的目的只有一个那就是“要支持”。

　　按照这个思路，我重做了一张ppt。

　　不再有复杂的框架，也不需要精美的图标，只需要列清楚几个关键条目。

　　不但节省了时间，而且直指目标。

　　那次是全体述职，结束时已经很晚了，但是大姐还是兴冲冲给我发了条短信，说大家投票一直同意我们成为年度优秀团队。

　　当然，这主要是还是因为团队给力做出了业绩，但是酒香也怕巷子深，最后的结果跟我的“吆喝”也不无关系。

　　那么具体应该如何“吆喝”呢？

　　首先以量化指标开路，为什么要以量化指标开路？

　　因为对“好坏”的判断因人而异，拉齐这种判断是最复杂的工作，这种工作需要长期地、潜移默化地进行，汇报显然不是做这个的时候。

　　相应的，数据却是客观的，你看到是100别人看到的也是100，这没有任何争议，所以量化指标是最高效的沟通方式。

　　你可以开篇先给出3个左右核心指标，不要太多，多了说明你的提炼能力不够，也不要太少，少了显得你的工作太过单薄。

　　有了这几个指标，整个汇报的基调就算定下来了。

　　其次是对量化指标的拆解，因为核心指标太过笼统，只是定下一个大基调，通过它领导会知道个大概，大概是“好”还是“不好”。

　　但是领导真正想知道的可不只这点儿，他希望知道的是哪里好，哪里不好。

　　更关键的是针对这些优势和劣势你将来打算如何做，所以你要对核心指标进行下钻，回答领导的这些关切。

　　再其次你要讲“我做了什么”，这是关键了，你可以把这当作“邀功”的过程。

　　对于完成得好的指标你要把自己做了什么具体工作列出来，正是因为做了1、2、3、4才取得了今天的成绩。

　　做得不好的虽然指标不尽如人意，但是你仍然要本着“已经尽力了”的思路去汇报，让领导看到你也做了1、2、3、4可是结果还是不尽如人意。

　　但是，你绝不能只停留在诉苦上面那就成了抱怨甚至会被认为在甩锅，那是万万要不得的，所以每一项“没做好”都要关联到后面“将来打算怎么做”的计划上面。

　　在讲述自己做了什么的过程中要穿插案例，为什么要穿插案例？

　　因为数据是冰冷的，自己说自己做了什么又太主观，对于不了解实际情况的领导来说他短时间内很难建立一个直观的认识，这就是需要案例的原因了。

　　案例的优势就在于充满细节所以生动具体。

　　如果你代表团队，那就找一个团队成员的事迹树立为典型，最好是能让人感动得热泪盈眶的事迹，领导也是人，这种案例的冲击力是非常容易为你获得加分的。

　　如果你只代表你个人，那就得花点心思了，千万不要自吹自擂，没有人喜欢自夸的人，但是你可以夸用户，夸合作伙伴，利用他们与自己相关的事迹把自己烘托出来。

　　例如你是运营，你可以说你要感谢某某程序员，正是因为他与你紧密配合、通宵达旦的排查问题最终才保障了系统的正常运行。

　　你看，你虽然夸奖的是某某程序员，但是领导肯定也知道了你的辛苦和做出的贡献。

　　案例不要多，最少的话两个其实就可以了。

　　先以一个正面案例建立自己的光辉形象，最后再以一个负面案例结尾表现出自己对不足的深刻认识，当然更关键的是引出下面一条，将来打算怎么做。

　　既然已经对自己的不足有了深刻的认识和反省，那么接下来当然就是提出你对这些不足的解决方案了，也就是你将来打算怎么做。

　　那么问题来了，你既然已经知道自己没做好，那为什么之前不改呢？

　　这说明你很可能没有能力在现有条件下解决这个问题，对不对？

　　现在没有能力解决将来就有能力解决了吗？

　　那么关键来了，你要借着向领导汇报的机会取要向他资源。

　　前面说的指标没达成也好，已经采取的方案不见效也好，案例的惨痛教训也好，他们都是为了这一步做铺垫，意思就是说“这件事很重要，我已经尽力了，现在需要领导支持”。

　　说明白自己做得怎么样、是如何做到的、哪里做得好哪里做得不好、将来打算怎么做、以及希望领导提供什么支持，你的汇报就是一个完整的汇报了。

　　当然未必每次汇报都需要这么完整，日常汇报中可以根据情况进行省略，如果你只有1分钟时间汇报，那么就只说希望获得什么支持吧。

　　最后，整个汇报都要注意一点，那就是就事论事，千万不要关注个人得失，更不要带有不必要的情绪。

　　你要坚持的原则就是做得好都是团队的功劳，做得不好都是自己的责任，记住，功劳越推越增加，错误越甩越严重。

　　用老子的话说这叫“外其身而身存，后其身而身先”。

　　反正收藏你也不看，点个赞意思下得了……

　　给大家整理了职场常用的4个傻瓜式日报/周报/总结/会议模板！按照这个思路去梳理，你也可以轻松拿捏，稳稳升职又加薪……

　　1、关键事项当日重点工作，最多不超过三项，突出重点和结果。举个例子:▪ 完成项目X的需求文档初稿(附需求文档链接)▪ 与运营团队明确了项目Y的运营计划，预计X月X日开始推广(附运营计划文档)

　　2、临时工作不在计划中或比较零碎的事，写在这个部分，和第一部分形成主次关系。▪ 临时接到客服组同事反馈的问题Z，由于影响面较大，必须在今天处理。目前已定位到问题原因，预计明天下班前可解决。

　　总结问题，及时暴露风险。整理并分享心得，体现自己的思考。

　　问题在处理用户反馈问题Z的过程中，发现项目Z存在测试不充分的问题，可能有更大的隐患，计划让测试同学再发起新一轮测试。1.UTM的概念理解以及创建UTM链接存在困难，借助知识库以及百度解决。2关于文章的撰写，文章标题以及封面面不清晰，借助知识库解决了问题

　　收获今天在整理项目X的需求文档时，发现团队内同学的需求文档关键内谷不相同，各有千秋，我基于大家的文档，整理了一个通用模板(附模板链接)。

　　明确下个工作日最重要的三件事，这个部分和下个工作日报的第一部分关键事项相呼应。▪ 完成项目X的需求文档终稿▪ 整理项目Z的复盘文档大纲，整理关键数据

　　同步截止本周阶段性目标完成情况，对关键指标的现状和异动做出说明解释▪ 目标完成度: 目标1-完成xx%，目标2-完成xx%（把总目标拆解为几个关键任务，用子任务作为完成度的支撑和依据）▪ 关键指标：相对+xx%，并给出异动归因▪ 风险点：抛出风险和问题，说明需要什么支持。大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　把长期重点推进的工作或是领导比较关注的项目单独列出来▪项目ABC：围绕「项目背景，目标，关键进展，存在问题，对应解决方案」

　　突出自己在工作中的思考，获得了哪些成长，让领导看到你的成长潜力。

　　▪ 哪些做的比较好︰沉淀方法论，作为团队/个人经验。Eg1: 举个例子：项目A在前期推进中，我花了较多时间和市场部的同事沟通，找到了双方合作的共赢点，这个周在A项目落地推广过程中，市场部的同学给予了很多帮助，项目完成度超预期。经验总结：未来有跨团队协作的项目，前期可以多花些时间在项目价值的探讨上，找到双方共赢的点，后续推进就会非常顺利。

　　▪ 哪些做的不够好:目标差距，后续打算怎么改进举个例子：本周在设计项目B的产品方案时，因为项目时间紧，压缩了用户调研阶段的时长，进入产品设计环节后，发现较多细节考虑不周，需要重新进行调研，反而拉长了项目周期。经验总结：后续要明确哪些环节是项目中的关键点，对于关键节点不能压缩时长。

　　下周计划要明确到具体可执行的点，写出to do list▪ 完成4篇营销文章的撰写▪ 完成项目B的产品功能设计，并给出需求文档▪ 用2天时间，完成8课时的XX系列课课件制作·……

　　开场白：你是谁，在公司任职什么岗位，主要负责什么工作▪ 核心绩效/目标说明：绩效如何量化？原定目标是多少？▪ 绩效/目标完成情况：结果达标了没?与目标差距多少?成绩/数据展示+多场景化佐证（和年度目标比，和去年比，和竞争对手比，和行业标准比）▪ 具体工作成果：完成了哪些工作；重大里程碑事件；▪ 你是如何完成业绩的? 你都做了哪些动作? ▪ 目标未达成，你采取了什么措施来进行优化调整的?▪ 哪项工作没有做好? 面临的挑战是什么？▪ 什么原因导致的以及你是怎么分析的?▪ 你是怎么改进的，下次会怎么做？▪ 下一年重点工作内容？为什么这样设置？计划达成什么目标？▪ 为了达成目标你将做出哪些方面的调整？▪ 需要的支持？(资源-人财物、上级帮助、跨部门配合)

　　回顾全年，点题升华，表决心。例如:今年对于自己来说,是XX的一年,经历了XX挑战,克服了XX问题,取得了XX成绩,也意识到XX的问题。在接下来一年，将继续发挥XX的优势,弥补XX的短板,围绕XX的方向,继续XX ,为公司的XX目标贡献更大的力量。主题:时间：地点：与会人：参会人&缺席人员背景资料：会议议题一：会议议题二：会议议题三：

　　会议决议事项/未决事项/结论讨论共识/结论1：讨论共识/结论2：讨论共识/结论3：

　　罗列会后后续工作，使用@人名1.行动：谁＋做什么＋deadline＋交付标准＋赏罚结果2.行动：谁＋做什么＋deadline＋交付标准＋赏罚结果3.行动：谁＋做什么＋deadline＋交付标准＋赏罚结果

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　　我是@一姐，【智办事】联合创始人、阿里前直销市场负责人。

　　在阿里十多年,从销售做到了市场/运营总监。离开阿里后我选择了和几位阿里伙伴合伙创业，主要从事企业级SaaS软件与服务，目前产品服务覆盖了8000+家公司。

　　智办事是一款以“目标+事”为中心的新一代企业数字化管理工具，对标国外同类公司Slack，它实现了目标统一、项目协作执行、绩效反馈评估这三个企业管理环节的闭环，旨在助力中小型企业提升内核组织力，实现人效和业绩双重增长，全面赋能企业数智化转型。

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　　三季度，我做了一件既“讨嫌”但又十分必要的事--为公司各部室整理了一份周报模板。

　　其实，像我们这种单位，是不太流行互联网周报文化的。只不过作为秘书，我觉得还是很有必要在每周五为一把手出一份周报的，毕竟公司事那么多，领导精力又有限，不总结提醒到位，最后再修改补漏，麻烦的还是咱们打工人。只是，可怜了那些从未写过周报的部室领导们，从现在开始要养成习惯了。

　　这份模板我测试了将近一个月，在一把手的指导下改了数版，具有一定的专业性与普适度。

　　在正式介绍模板之前，我希望还请大家正确认识到写周报真正的意义。

　　写周报的目的并不是在于内卷。好的周报在精，而不在多。况且领导看每份周报的时间绝不超过3分钟。3000字绝不比1000占优势，甚至他根本抓不住重点，了解不到真实诉求。

　　我们通过周报可以获得什么？答：能力的展示与领导的信任。这是最重要的。

　　能力转化为信任可以为我们带来什么：斩获更多机会拿到更多授权争取更多资源

　　这三点之中的每一点都能保证我们在职场中，快人一步。

　　（1）三思维角色替代---领导最关注的点什么？最想知道的结果是什么？同理需求---领导的需求、喜好与禁忌。目的导向---领导的目标与我的目的。

　　（2）三原则要话首讲---比如业务数据、项目进展、亮点大事。目标一致---挑关注度高的任务汇报。结果导向---通过结果复盘过程，成功总结方法论，失败归纳避坑点。

　　有许多刚刚步入职场的同学向我咨询，说自己没有汇报工作的习惯，也不敢去汇报工作，导致领导根本不熟悉自己，更不知道自己为工作付出了多少精力，走了不少弯路，特别希望有个靠谱的老师带。恰好知乎旗下的职业教育品牌「知学堂」 app 从领导视角为广大职场人士提供通关的十大攻略。需要的小伙伴，可以点击下方的小卡片即可免费获取课程！题目周期背景周期工作成果成果复盘思考重点项目进展下周工作计划所需支撑帮助个人观点建议（选）

　　（1）题目、周期、背景

　　基本格式要求。一为节省时间、二为展现条理。

　　比如：题目：关于（XX部室/XX小组）的工作周报周期：X月X日--X月X日背景：引导句。比如：应XX的要求进行本周工作汇报，或者承接上一周周报的“下周工作计划”落实情况进行反馈汇报。

　　（2）周期工作成果展示

　　业务数据汇报、重点指标完成情况，直接用数据说话。

　　比如：本周XX业务完成XX万元，同比X%，环比X%，超计划完成X%，累计进度X%；重点指标，X项优秀，X项合格，X项吊车尾。新签X个客户，新增收入X万元。重点指标环比进步还是落后。

　　要话首讲/角色替代---领导关注的是目标完成情况、数据、结果。

　　（3）成果复盘思考

　　通过结果，追溯过程---结果导向。

　　（收入/指标）同比、环比出现波动，需要分析出具体是哪项业务，哪个客户，落实最终级别个体，是偶发性波动还是持续性。

　　如果是亮点则要总结出增长的方法论，但如果是下降则要找出难点与问题点。

　　PS 方法论/避坑点书写小技巧：三条正好。毕竟周报，篇幅不宜过长。将方法论总结为短句，格式尽量齐整。真实不夸张，没有不要硬凹。